售後服務 - 山東魯水泵業有限公司

01).服務(wu)熱線
服務熱(re)線:0533-4655557
圖文傳真(zhen):0533-4667678
電子郵箱:[email protected]


02).服(fu)務承諾
在客(ke)戶正常的儲(chu)運、保養、使用(yòng)條件下,因魯(lu)水産品的制(zhi)造質量問題(ti)而不能正常(cháng)使用時,提供(gòng)三包(保修、包(bāo)退、包換)服務(wu)。 本公司全部(bù)産品均實行(hang)保修期壹年(nian)的制度,對超(chao)齡使用而需(xu)配件隻收材(cái)料費,免收安(an)裝、人工費,并(bìng)實行免費送(song)貨上門。 凡購(gou)買使用我公(gong)司産品,不論(lun)何時何地均(jun1)能享受我公(gong)司的*服務一(yī)年 365 天,一天 24 小(xiǎo)時我們都為(wei)您提供及時(shí)、負責到底的(de)售前、售中、售(shòu)後服務。我們(men)的宗旨:讓客(kè)戶滿意 100%。


03).服務(wù)說明
1.用戶通(tong)過電話或E-MAIL等(děng)方式聯系技(ji)術支持工程(cheng)師;
2.用戶按技(ji)術支持工程(chéng)師要求提供(gòng)提供判斷問(wèn)題的相❤️關文(wén)♌件,必要時提(ti)供相關現場(chang)照片和模型(xing)文檔等;
3.技術(shù)支持工程師(shi)收到所需要(yào)的相關文件(jian),判斷問題情(qíng)況,給出解決(jué)方案;
4.用戶根(gēn)據解決方案(an)進行處理,或(huo)者由技術工(gōng)程師進行遠(yuǎn)程協助操作(zuò);
5.若仍然無法(fa)解決問題或(huò)有其它特殊(shū)情況的,視路(lu)程遠近2~3個工(gōng)作日安排上(shang)門處理問題(ti)。

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